数据与隐私

你的信息,只用来把比赛看得更明白

合乐主站在账号、订阅与看球的过程中,会处理一部分必要的个人信息。这一页把话说开:我们收到哪些信息、分别派什么用场、留多久、交给谁,以及你随时能在哪里把它们查看、修改或带走。

  • 01
    收什么,由你的动作决定

    只有你注册账号、订阅球队、打开筛选面板时,才会产生对应的记录。

  • 02
    推送逐条可关

    按球队、按联赛单独开关,关掉之后不再收到对应赛后的提醒。

  • 03
    注销后按期限清掉

    账号注销确认之后,三十天内完成删除或者匿名化处理。

深色背景上的抽象锁形轮廓与点阵网格,画面上不出现任何文字内容
账号安全、推送偏好与统计设置,都在客户端里由你直接调整。
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我们收集哪些信息

你在合乐主站留下的信息,基本都来自三个动作:注册、订阅、看球。下面按这三条线说清楚每一类收到什么、为什么要收。

账号与登录信息
手机号或邮箱、你收到的登录验证码、密码的加密摘要,以及登录时使用的设备标识。作用是确认操作的人是你本人,识别你手上的季票档位,并在出现异地登录时及时提醒你。
使用记录
你筛选过的联赛、切换过的主客场视图、关注或订阅的球队,以及翻看过的赛后复盘。作用是让数据面板记住你的偏好,下次打开直接停在你最关心的那条排名走势上。
设备与日志信息
客户端版本号、操作系统、屏幕分辨率、崩溃记录和网络状态。作用是在你反馈打不开、卡顿或者大屏模式显示不全时,帮我们快速定位到具体环节。
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这些信息如何被使用

信息只会围绕体育数据服务本身运转,具体落在四件事上。

  • 登录验证与账号安全。核对身份、维持登录状态、在密码被反复尝试时触发保护。
  • 订阅推送。你订阅球队之后,比赛结束会收到复盘提醒与关键数据摘要。推送内容与你订阅的对象绑定,没有订阅就不会收到。
  • 数据面板个性化。按赛季、主客场、联赛三条维度保留你的筛选位置,最多四支球队同屏对照时也能还原上一次的对照组合。
  • 故障排查与体验改进。汇总崩溃与卡顿记录,判断是某个客户端版本的问题,还是某类屏幕尺寸下的适配问题。

我们不会把这些信息用在体育数据服务之外的推销上,也不会把账号信息出售给任何第三方。

04

信息共享范围

绝大多数信息留在平台内部。只有在下面几种必要情形下,才会把范围收得很窄的一部分交出去。

  • 推送通道服务商。只接收脱敏后的推送令牌与设备平台信息,用于把复盘提醒送到你的设备上。他们不能把这些内容拿去做别的用途。
  • 数据服务商。三家数据服务商向我们提供赛事数据。你的账号与订阅关系不会交到他们手上。
  • 内容合作方。与体育媒体、球迷社群之间的内容合作,只涉及已经公开的专题与复盘内容,不包含个人账号信息。
  • 法定情形。法律法规明确要求时,我们会按要求的范围提供必要信息,并在允许的限度内告知你。
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保存期限与安全措施

留多久、谁能看到,都有明确的安排。

保存期限
账号信息在你持有账号期间保存;访问日志保留十二个月;账号注销确认后,三十天内完成删除或者匿名化处理。
传输与存储
数据在传输过程中走加密通道,密码以不可逆摘要形式保存,任何环节都还原不出你的原始密码。
内部访问控制
数据团队按角色分配最小必要权限;客服只有在处理你主动提出的问题时,才可以看到与问题相关的最少字段。
例行复核
权限清单与访问记录每赛季复核两次,分别在赛季中期和赛季收官之后完成。
06

你可以进行的操作

查看、修改、导出、注销,入口都集中在客户端的账号设置里,点几下就能完成。

  1. 01
    查看与修改

    在账号设置里查看和修改手机号、邮箱、登录密码以及推送偏好。改完之后,客户端与网页端会同步生效。

  2. 02
    逐条关闭推送

    按球队或按联赛单独关闭。关掉之后,对应对象的赛后提醒就不再发送,其他订阅不受影响。

  3. 03
    导出自己的记录

    在账号设置里导出订阅与阅读记录清单,用于自己保存或者核对。

  4. 04
    注销账号

    在客户端或网页端的账号设置里发起。注销确认后,订阅与推送同步停止,随后按前述期限完成删除或匿名化。

  5. 05
    撤回统计标识

    关闭之后,当赛季积分榜与净胜球依然可以正常浏览,只是跨设备同步与偏好记忆会失效。

操作过程中卡住了,可以先去问答中心看常见情况的处理办法,也可以从联系入口找到客服渠道。

07

未成年人使用建议

看球是件开心的事,账号这件事建议家长一起把关。

  • 不满十四周岁的使用者,请在监护人同意并陪同下使用本平台。
  • 我们不面向未成年人做个性化推送,也不向其发送任何形式的营销内容。
  • 监护人可以写信到客服邮箱,申请查看或者删除未成年人的账号信息。
  • 如果发现某个账号由未成年人在未获监护人同意的情况下注册,我们会在核实之后处理。
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条款更新与隐私咨询

这一页会随着功能变化同步调整,改了什么会提前告诉你。

  • 更新提示。内容有调整时,会在客户端与网页端首页的显著位置提示;涉及处理方式的重要变化,提前七天在站内公告。
  • 隐私咨询。与个人信息相关的问题,请写信到 kefu@ledongsports-sports.com.cn,工作日 9:00 至 18:00 在线应答。
  • 其他问题。季票办理、主客场数据读法、客户端使用等事项,可以走问答中心或者联系入口
  • 相关说明。内容引用与账号设备方面的要求,见访问须知
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